徐州賽通自復工以來，已陸續(xù)發(fā)出多臺設備，僅管采購徐州賽通混凝土泵的客戶來自全國各地四面八方，但是卻有一個共同點：無需售后服務工程師上門服務。疫情期間，考慮到交貨地路途遙遠，且需要前往高鐵站、公交站等多個人員密集的場所，本著“安全第一”的原則，公司出面跟客戶協(xié)商，在疫情未得到有效控制之前，售后人員暫時不前往施工現(xiàn)場進行售后服務，客戶也充分理解并響應徐州賽通的疫情期間的無售后施工。不前往施工現(xiàn)場，并不代表徐州賽通不為客戶提供售后支持，相反，我們?yōu)榇藚s付出了更多。首先，之所以有把握挑戰(zhàn)無售后服務是與徐州賽通過硬的產品質量密不可分的。其次，在客戶訂購之前，我們的銷售與售后人員已經(jīng)多次也客戶溝通協(xié)調，為客戶選購最合適的機型。最后，我們只是不前往現(xiàn)場，但是混凝土泵的培訓資料、說明書、操作視頻等所有資料都會直接發(fā)給客戶，同時所有售后工程師全部24小時待命，隨時通過電話、視頻等方式為客戶解決施工中的一切問題。

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